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          小型壓路機-小型壓路機廠家-山東3K娱乐工程機械有限公司
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          服務中心

          誠信是合作的基礎,寬容是解決問題的前提,革新是發展事業的主要,服務是創造價值的根本。

          服務團隊:
          3K娱乐公司設有售後市場服務部,這是一支在對外提供支持和客戶服務的隊伍。售後市場服務部在售後市場上建立綜合的服務網絡,其中包括產品維修、質量靠得住、客戶服務培訓、材料管理、電話服務等。售後市場服務部將服務範圍各地,並將這些服務細分以便較好執行。
          服務允諾:
          提供積極、主動、快捷的服務1.信息處理:對客戶的各樣來函、來電信息4小時內受理完畢並答覆2.配件供應:網點倉庫供貨24小時內到達,特殊進口配件協商3.反應速度:服務工程師接到服務信息後30分鐘內出發或電話向客戶說明處理措施。
          服務項目:
          爲了讓您較好地使用美通產品,我公司將爲您提供以下服務:
          爲您培訓:操作、維護、保養人員、產品調試;
          爲您供實施工諮詢;
          提供原廠配件;
          提供有關產品使用操作內容等在內的產品說明書;
          爲您提供開機驗收報告:請您收到產品時及時協同本公司售後人員做好開機驗收。再將產品投入使用
          服務平臺:
          客戶服務是一個以客戶爲全過程爲運作定位,以服務的情感化、規範化、特色化爲努力方向的具有競爭力的服務系統,公司在產品售前、售中和售後各個環節的軟件、硬件建設方面,追求持續改良。在服務信息化建設方面,公司推行CRM客戶關係管理系統,建立統一客戶關係管理平臺,爲客戶資源、市場研究、銷售流程,客戶服務的管理尋求運作方式,運用科學分析方法,記錄完整服務過程,爲企業減少成本和升高客戶滿意度提供解決之道。在服務硬件設施建設方面,公司規劃“服務配送”,此作爲3K娱乐公司客戶總部服務平臺,包括客戶服務培訓、備品備件配送等,服務提供硬件設施和物流保障。

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          聯繫人:崔經理

          電話:13805476455

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          銷售部:李經理

          電話:18815378205

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